Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu 12tr88

12tr88 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp dịch vụ casino, cá cược thể thao và các trò chơi trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là một trách nhiệm quan trọng và cam kết thực hiện điều đó một cách nghiêm túc, minh bạch.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập thông qua:

• Trang web 12tr88.win và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động của 12tr88 (nếu có).
• Các kênh liên lạc chính thức như Live Chat, Zalo, Telegram và email hỗ trợ.
• Mọi giao dịch tài chính thực hiện qua nền tảng.

Chính sách này được soạn thảo phù hợp với các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định liên quan.

12tr88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khoẻ hay quan điểm chính trị trừ khi được yêu cầu bởi quy định pháp luật và có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

12tr88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và hỗ trợ người chơi.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ xác minh độ tuổi (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu pháp lý khác của cơ quan chức năng.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cá nhân hoá nội dung và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn.
• Khuyến mãi (có sự đồng ý): Gửi thông tin về ưu đãi và chương trình khuyến mãi nếu bạn đã chọn nhận thông báo tiếp thị.

12tr88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác — chỉ để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phần mềm casino — chỉ chia sẻ ID người chơi để quản lý lịch sử trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các nhà cung cấp dịch vụ xác minh được chứng nhận, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan chức năng nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

12tr88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để vận hành nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện chức năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân khác.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi người dùng để tối ưu hoá giao diện và nội dung.

Bạn có thể quản lý và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 12tr88.

12tr88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu huỷ hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hoá truyền dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt và máy chủ được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hoá AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, thông qua xác thực đa yếu tố (MFA) và phân quyền theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn.
• Giám sát liên tục: Hệ thống IDS/IPS (phát hiện và ngăn chặn xâm nhập) hoạt động 24/7 để phát hiện và xử lý các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 12tr88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

12tr88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Thời gian lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và phân tích bảo mật.
• Dữ liệu tiếp thị (có đồng ý): Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Khi dữ liệu hết thời hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu xoá hợp lệ từ người dùng, 12tr88 sẽ thực hiện xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá dữ liệu một cách an toàn sao cho không thể khôi phục hay nhận dạng lại được.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 12tr88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 12tr88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc phải lưu trữ theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích tiếp thị hoặc phân tích.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 12tr88 qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 12tr88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

12tr88 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi (KYC) bắt buộc khi đăng ký tài khoản và có thể yêu cầu xác minh bổ sung bất cứ lúc nào nếu có nghi ngờ người chơi chưa đủ tuổi. Tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khoá ngay và toàn bộ dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy định pháp luật bảo vệ trẻ em.

12tr88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 12tr88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản Chính sách mới nhất.